こんにちは！ EIMWORKS(エイムワークス)大宮です！
みなさんは、人とコミュニケーションを取るとき、どの方法が一番得意ですか？ 」
「直接話すほうが伝えやすい」
「文章なら落ち着いて考えられる」
「LINEなら気軽に連絡できる」
人によって、得意なコミュニケーション方法はさまざまです。
実は、コミュニケーションは「直接話すこと」だけではありません。
今回は、身近な3つの方法について、それぞれの特徴を考えてみましょう！
💬 ① 対面で話す
対面でのコミュニケーションは、相手の表情や声のトーンなども確認しながら話せるのが特徴です。
その場ですぐ質問したり、相手の反応を見ながら話を進めたりできるため、細かいニュアンスを伝えたいときにも向いています。
一方で、「緊張してうまく話せない」 「その場になると何を言いたかったのか分からなくなる」
ということもありますよね。 そんなときは、話す前に伝えたいことをメモしておくのもおすすめです。
📱 ② LINEなどのチャット
LINEなどのチャットは、気軽にやり取りできることが大きなメリット。
文章を送る前に考える時間があるので、「その場で話すのは苦手だけど、文章なら伝えやすい」という方にも向いています。
ただし、文章だけでは相手の表情や声のトーンが分からないため、同じ文章でも受け取り方が違ってしまうことがあります。 短い文章だけで伝わりにくそうな内容は、電話や対面で話したほうがよい場合もあります。
✉️ ③ メール
メールは、仕事でもよく使われるコミュニケーション方法です。 「誰に・何を・いつまでに伝えるのか」を整理して書くことができ、記録として残るというメリットもあります。
メールを書くときは、送る前に「相手に必要な情報が入っているかな？」と一度確認することも大切です。
🌱 大切なのは「自分に合った方法」を知ること
「対面で話すのが苦手だから、コミュニケーションが苦手」とは限りません。
大切なのは、どの方法が優れているかではなく、「どんな場面で、どの方法を使うと自分は伝えやすいのか」を知っておくこと。
「これはメールで伝えたほうがいいかな？」
「直接話したほうが早そうだな」 「文章にして整理してから相談してみよう」
そんなふうに、コミュニケーションの方法を選べるようになると、少し気持ちが楽になるかもしれません。
☕ まずは身近なところから
当事業所では、訓練だけではなく、職員との日々のやり取りもコミュニケーションを練習する機会の一つです。 「人と話すのが得意にならなきゃ」と頑張りすぎなくても大丈夫です。 まずは自分が使いやすい方法から、少しずつコミュニケーションの幅を広げていきましょう😊
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